شروط الاستخدام
تحدد هذه السياسة شروط استخدام متجر سوبك وعملية الشراء من خلاله. باستخدامك لمتجرنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1-شروط الأهلية
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لاستخدام هذا المتجر وتقديم الطلبات. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون حائزاً على بطاقة ائتمانية سارية المفعول ومصدرها قانوني. يمنع استخدام البطاقات المسروقة أو البطاقات التي تم الحصول عليها بطريقة احتيالية لإجراء أي عملية شراء على موقعنا. يحق لنا التحقق من صحة بيانات البطاقة الائتمانية المستخدمة في عملية الشراء وفي حال الاشتباه بوجود احتيال يحق لنا إلغاء الطلب وإبلاغ الجهات المختصة..
2-الحسابات الشخصية
يمكنكم إنشاء حساب شخصي لتسهيل عملية التسوق. أنتم مسؤولون عن الحفاظ على سرية معلومات حسابكم، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور.
3-الطلبات والدفع
يمكنكم تقديم الطلبات عبر موقعنا الإلكتروني. طرق الدفع المقبولة هي الدفع الالكتروني – الدفع عند الاستلام. سيتم تأكيد طلبكم عبر البريد الإلكتروني او الرسائل النصيه/الواتساب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
4- الارجاع و الاستبدال
بالاضافة الي شروط الاستبدال و الارجاع المذكورة في القسم الخاص بها ، يرجى ملاحظة ما يلي
1- التحقق: نحتفظ بالحق في فحص المنتج المرتجع بعناية للتأكد من أنه مطابق للمنتج الأصلي الذي تم شحنه -خلال 48 ساعة بحد اقصي – علما بأنه يتم التحقق من الشحنات تحت كاميرات المراقبة و سيتم توثيق عملية فتح الشحنات و الفحص بالصور و الفيديو .
2-عدم المطابقة: في حال تبين أن المنتج المرتجع يختلف عن المنتج الأصلي المرسل، أو أنه تعرض للتلف أو التغيير، فإننا نحتفظ بالحق في رفض طلب الإرجاع أو الاستبدال.
3-الاحتيال: يعتبر أي محاولة لإرجاع منتج مختلف عن المنتج الأصلي المرسل احتيالاً، وقد يؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية.
4-رسوم إضافية: في حال تم رفض طلب الإرجاع أو الاستبدال بسبب عدم مطابقة المنتج، قد يتم تطبيق رسوم إضافية لتغطية تكاليف الفحص والشحن.
5- يحق للمتجر قبول الإرجاع أو الاستبدال في حالات استثنائية وفقًا لتقديره الخاص حتى لو لم يستوفِ المنتج الشروط المذكورة.
